Harddisk Recovery | Data Recovery | RAID Recovery | Expert DataHerstel




			HelpDisc Home > Over Helpdisc > Werkwijze



	Over HelpDisc
	- Wie zijn wij? - Referenties - Werkwijze

	Data Recovery

	Data Reparatie

	Data Conversie

	Data Verwijdering

	Data Recovery aanmelden

	Tarieven

	Contact

	Quality Partners

	Online Backup service


Ophaalservice

	Uw harddisk gecrashed? ...vandaag nog opgehaald. vraag ernaar!


Contact

	Adres Innsbruckweg 53 3047 AG Rotterdam The Netherlands Telefoon 0800 - 4 88 88 88 Fax +31 (0) 10 23 800 81 E-mail info@helpdisc.nl Skype itpshelpdisc


Werkwijze Een globale indruk van onze dagelijkse aanpak.

	>> Data Recovery Aanmelden

1. Intake
Zet apparatuur direct uit (behalve voor forensisch onderzoek) en laat het medium zoveel mogelijk met rust. Bel ons voor een gratis en vrijblijvend advies, 24 uur per dag, 7 dagen per week: 0800 - 4 888 888.

2. Aanvraag
Vul het aanvraagformulier zo compleet mogelijk in, onderteken het, print het uit en fax, scan/mail het naar ons zo snel mogelijk. Wij werken dagelijks met uiterst vertrouwelijke data. Indien gewenst verstrekken wij u een NDA (Non Dislosure Agreement) om schriftelijk te bevestigen dat uw data bij ons in goede handen is en discreet wordt behandeld. Wij assisteren u graag met het invullen van het formulier indien nodig.

3. Aanlevering / Ophaalservice
U kunt uw medium op 3 manieren bij ons aanleveren:

a) U brengt uw medium zelf naar ons kantoor.
Brengen naar ons kantoor is 24 uur per dag, 7 dagen per week mogelijk in overleg en op afspraak. I.v.m. het werken met vertrouwelijke data, zijn wij een gesloten business unit en alle bezoekers dienen voorgemeld te worden. Onze normale kantoortijden zijn maandag t/m vrijdag 09:00 - 17:00.

b) U zorgt zelf voor verzending. Natuurlijk adviseren wij u over de mogelijkheden en wijze van verpakking.

c) Wij verzorgen het ophalen van het medium voor u, desnoods dezelfde dag nog. Hier zijn extra kosten aan verbonden. U wordt geadviseerd over de methode die het beste bij uw case past. Wij maken uitsluitend gebruik van gerenommeerde en bekende vervoersbedrijven (zoals TNT, UPS)

4. Diagnose
U krijgt een bevesting van ontvangst van het medium, per e-mail en/of telefonisch. Een accountmanager data services zal uw aanspreekpunt zijn en uw case van begin tot eind begeleiden, indien nodig 24 uur per dag, 7 dagen per week. Wij streven u een update te verschaffen binnen 48 uur. Een standaard diagnose duurt ca. 3-5 werkdagen, echter wij zullen u uiteraard zo spoedig mogelijk berichten, indien nodig 24 uur per dag, 7 dagen per week. Natuurlijk kunt u ook kiezen voor onze spoedservice (directe start of emergency 24/7), dan wordt uw case met voorrang behandeld. Bij een directe start ontvangt u een update en/of diagnose binnen 24 uur, bij een emergency binnen 4 uur.

5. Recovery
Als recovery mogelijk is, dan ontvangt u een bestandenlijst rapport in txt en html, en een geheel vrijblijvende prijsopgave/opdrachtbevestiging. Uw data wordt uitgeleverd in de meeste gevallen op een USB harddisk. Een standaard recovery duurt gemiddeld 1-3 werkdagen, echter, geen enkel data recovery vraagstuk is hetzelfde, complicaties kunnen de recoverytijd helaas (ernstig) vertragen.

6. Nazorg
Onze engineers hebben jarenlange ervaring in de ICT wereld. U kunt van onze diensten gebruik maken om de teruggehaalde data zo snel mogelijk weer in te kunnen (laten) zetten.

7. Data opslag
Wij zorgen ervoor dat de data die u terugkrijgt, gegarandeerd is. We bewaren de gerecoverde data kostenloos in ons datacenter voor u voor maximaal 30 dagen in geval van calamiteiten.

Laat het terughalen van verloren gegevens over aan de professionals.
Neem direct contact met ons op.