| Innsbruckweg 53 3047 AG Rotterdam The Netherlands |
 |
Authorised Ontrack Partner |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tarieven Data Recovery Geldig vanaf 01-01-2009 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Bel ons voor directe hulp of meer informatie: 0800 – 4 888 888 of (vanuit buitenland +31 (0) 10 23 800 80) (24 uur per dag / 7 dagen per week) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Innsbruckweg 53 3047 AG Rotterdam The Netherlands |
|
Authorised Ontrack Partner |
|||||||||||
| Tarieven Data Recovery Geldig vanaf 01-01-2009 | |||||||||||||
| Bel ons voor directe hulp of meer informatie: 0800 – 4 888 888 of (vanuit buitenland +31 (0) 10 23 800 80) (24 uur per dag / 7 dagen per week) | |||||||||||||
| |||||||||||||
| Veel gestelde vragen (FAQ) | |||||||||||||
|
Hoe lang duurt een diagnose en/of recovery? Naar gelang de lengte van de wachtrij, duurt een diagnose gemiddeld 2-5 werkdagen en een recovery 2-10 werkdagen. De daadwerkelijke doorlooptijd zal afhangen van de complexiteit van de recovery, de hoeveelheid data die er mee gemoeid is en de beschikbaarheid van onderdelen. Het verkrijgen van de juiste onderdelen om een recovery mogelijk te maken kan een recoveryopdracht ernstig vertragen, van enkele weken tot soms wel maanden. Houdt u daar alstublieft rekening mee. Wat zijn de kansen op succes? Wij hebben een gemiddeld slagingspercentage van ca. 75%. Er wordt veel aandacht besteed aan het kunnen recoveren van de bestanden die voor u het belangrijkst zijn. Zelfs bij zwaar beschadigde media kan het zo zijn dat een deel van de data, weliswaar na reparatie, nog bruikbaar voor u is. In overleg met u wordt bepaald wat zinvol is, ook bestandstests horen hierbij. Andere bedrijven die beweren dat zij een succespercentage van 95% of meer hebben, dat is geen realistisch cijfer! Hoe wordt het tarief van data recovery bepaald? In tegenstelling tot andere data recovery bedrijven, bepalen wij de prijs aan de hand van de kwaliteit van de recovery. De complexiteit en hoeveelheid data spelen natuurlijk ook een rol, echter niets is belangrijker voor het bepalen van het tarief of de data die wij voor u kunnen terughalen wel zinvol voor u is. Tenslotte is het voor uw en ons belang tot een goed resultaat te komen. Logisch of fysiek defect – wat houdt dat in? Bij logische defecten is de software op een disk op een of andere wijze ontregeld geraakt. Recovery van dit soort disks zal gebeuren zonder dat de disk in onze cleanroom behandeld hoeft te worden. Bij fysieke defecten zal een of meerdere onderdelen van de disk niet meer functioneren. Dit kan zowel electronisch als mechanisch zijn, of een combinatie van beide. Recovery van dit soort disks zal in onze cleanroom plaatsvinden. Hoe zit het met de vertrouwelijkheid van mijn gegevens? HelpDisc Data Recovery behandelt uw gegevens strikt vertrouwelijk. Een geheimhoudingsverklaring (non-disclosure agreement) kan op aanvraag worden verstrekt. Uw (bedrijfs)naam en adresgegevens worden overigens ook niet aan derden verstrekt. Hoe zit het met media onder garantie en (fabrieks) certificatie? Wij zijn gecertificeerd (in samenwerking met onze partner Ontrack) door bekende fabrikanten (o.a. Dell, Seagate, Maxtor, IBM, Hitachi, Samsung, Western Digital) om de zegel te verbreken en harddisks te openen in het class 100 cleanroom zonder de garantievoorwaarden te schenden. Uiteraard staat het recoveren van data voorop. Hoe kan ik een diagnose en of data recovery opdracht aanmelden? U kunt gebruik maken van het volgende formulier: http://www.helpdisc.nl/aanvraagformulier.pdf Graag het ingevulde en ondertekende formulier met het medium meesturen of faxen. Onze medewerkers helpen u graag met eventuele vragen, bv. verpakkings- en verzendadviezen. Hoe kan ik u bereiken, ik heb nog vragen of ik wil mijn medium naar u brengen/sturen! Wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar: Bel gratis 0800 – 4 888 888 (voor België en andere landen: +31 (0) 10 23 800 80) Natuurlijk kunt u ook een e-mail sturen naar info@helpdisc.com of faxen naar faxnr. +31 (0) 10 23 800 81. Onze kantooruren zijn maandag t/m vrijdag 09:00 – 17:00. Brengen van media uitsluitend op afspraak! Ik ben een ICT reseller/dienstverlener, heeft u daar een programma voor? Bent u geïnteresseerd in het aanbieden van onze dienstverlening aan uw klanten? Dan hebben wij een Quality Partner programma voor u. Neem contact met ons op voor meer informatie! Disclaimer: Aan deze tarievenlijst kunnen geen rechten worden ontleend. Ontrack, Dell, IBM, Hitachi, Fujitsu,Seagate, Maxtor, Western Digital, Quantum, Compaq, HP zijn geregistreerde handelsnamen van hun respectievelijke eigenaars. HelpDisc Data Recovery is een zelfstandige organisatie en op geen manier verwant met deze fabrikanten. | |||||||||||||
| |||||||||||||
| |||||||||||||
